Minter Dialogue en Français

Pourquoi les marques doivent investir les réseaux sociaux ?

Minter Dial — Mon, 30 Apr 2012 10:26:36 +0000

Les marques se mettent aux réseaux / médias sociaux à des vitesses différentes selon le business, la géographie et la culture. Pourquoi devraient-elles y aller? Elles ont, selon moi, 7 raisons :

Renforcer l’image, la connaissance et la reconnaissance de la marque ;
Bâtir une eRéputation, cela inclut de monter en puissance dans les moteurs de recherche ;
Créer des communautés notamment dans le B-to-B (concessionnaires d’automobile, par exemple) ;
Elargir ses actions de relations publiques ;
Renforcer son écoute et ses services à la clientèle (spécialement dans le B-to-C, i.e. les marques de grande consommation) ;
Disposer d’un canal de vente directe privilégié (e.g. DellOutlet);
Capitaliser sur la créativité et la participation des intemautes (crowdsourcing) pour la recherche et développement {par exemple, pour des idées de nouveaux produits ou l’amélioration de produits existants).

Charge à la marque de comprendre les axes qu’elle veut ou doit privilégier. Est-ce que vous avez d’autres objectifs en tête pour la marque ?

MDF60: Entretien avec Gérard Ayache, PDG de Smartsy

Minter Dial — Sat, 28 Apr 2012 14:20:10 +0000

Gérard Ayache est PDG et fondateur de Smartsy Corp, un start-up français avec une nouvelle technologie qui allie le mobile, la réalité augmentée et le shopping. C’est une application qui devrait intéresser les marques de grandes consommation et les enseignes qui souhaitent augmenter l’expérience d’achat.

Précédemment, un spécialiste de l’étude de l’information, Gérard Ayache a enseigné la communication et l’information à l’Université de Paris 1. En 1978, il a fondé et dirigé l’Institut Infométrie, spécialisé dans l’étude des comportements sociétaux, des systèmes informationnels et des technologies avancées de l’information. Gerard a écrit plusieurs livres, dont son dernier, Homo Sapiens 2.0, une histoire »naturelle » de l’hyperinformation, aux éditions Max Milo (mai 2008). Il a aussi publié, La Grande Confusion (France Europe Editions, 2006), L’image des Multinationales (PUF) et La bataille des Images (Larousse).

Smartsy est un projet d’envergure à découvrir, surtout pour ceux qui sont dans le marketing numérique.

Pour plus d’informations sur Gérard Ayache et Smartsy

Pour retrouver l’équipe de Smartsy, vous pouvez les contacter ici sur leur site.
Gerard Ayache sur Linkedin
Vous pouvez visionner le reportage par Telematin (4+ minutes) sur YouTube.
Vous pouvez aussi visiter la page fan de Smartsy sur Facebook.

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Quelle est la valeur d’un fan Facebook ? {Infographie}

Minter Dial — Mon, 09 Apr 2012 10:23:08 +0000

J’ai créé cette infographie avec Yael Rozencwajg (de l’Agence Yopps) pour tenter de définir la valeur d’un fan sur Facebook. C’est une question posée par beaucoup de chefs de produits marketing, pour ne pas parler des dirigeants.

En résumé: il n’y a pas moyen d’évaluer la valeur unique sur un fan. La réponse en réalité dépend de plusieurs critères. Non seulement certains fans « valent » plus que d’autres, mais la façon dont vous construisez l’engagement sur votre page rend la valeur d’un fan plus ou moins puissante. Bien que cette infographie soit dirigée vers Facebook, le concept est aussi valable pour toute stratégie de médias sociaux et les autres plateformes de médias sociaux (Twitter, Google + …).

En fin de compte, la valeur de votre base de fans dépend de combien vous vous souciez vraiment de vos clients.

Cette infographie, « What is the value of Facebook Fan? »a été édité en anglais ici. Elle est disponible en haute définition en français sur SlideShare ici. Et si vous avez des commentaires, n’hésitez pas!

MDF59: Guillaume Sampic, Yazino leader dans le social gaming

Minter Dial — Wed, 04 Apr 2012 13:55:17 +0000

Show Radio Minter Dialogue EMISSION # 59

Cette émission est avec Guillaume Sampic, un entrepreneur et homme du Web. Précédemment DG de SeniorPlant.fr (portail d’actus pour les plus de 50 ans) et avant cela DG Web du Groupe Psychologies Magazine, il est désormais VP Analytics & Business Intelligence chez Yazino, un fabricant de jeux sociaux synchros (‘in sync social gaming’) et innovants. Ils sont leader sur ce créneau excitant qui attire beaucoup d’attention chez les VC (capital risk) et grandit à ne pas s’en arrêter. Vous trouverez dans cet entretien avec Guillaume plein de bonnes idées pour les personnes dans le marketing et marketing digital, en particulier, ainsi qu’une petite discussion sur la politique sur le web en France.

[buzzsprout episode='44666' player='true']

Pour suivre Guillaume Sampic sur Twitter: @Gizmot75 ou bien le contacter par mail via guillaume@yazino.com. Enfin, vous pouvez aussi visiter la page fan de Yazino sur Facebook.

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MDF58: Olivier Cimiliere Cordonnier, le Blog du Communicant 2.0

Minter Dial — Mon, 26 Mar 2012 23:54:06 +0000

La communication dans l’ère moderne…

Cette émission podcast est avec Olivier Cimilière Cordonnier, auteur du beau Blog du Communicant 2.0. Avec un oeil de journaliste et une belle carrière dans la Communication en entreprise, dernièrement chez Google, Olivier est un homme à la croisée de plusieurs sujets clés pour le marketing digital. Ensemble, nous avons discuté de pourquoi et comment le rôle de la Communication Corporate est en train de prendre un grand virage. On a également parlé des activités de Communication Digitale des hommes et femmes politiques en France, un bilan bien tranché. Enfin, nous avons échangé sur les médias en France et qui parmi eux est en train de prendre une bonne tournure sur le Web.

Les sites cités par Olivier:

Quoi.info - l’actualité expliquée
Son livre: Journalistes, Nous avons besoin de vous

Pour contacter ou suivre Olivier:

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MDF57: Genaro Bardy, @naro et auteur de Naro[minded]

Minter Dial — Sat, 17 Mar 2012 08:20:20 +0000

Un podcast entretien avec Genaro Bardy, @naro sur Twitter (12K+ followers) et auteur de Naro[minded]. Avec des passions partagées sur la marque et le marketing digital, nous avons parlé de comment il a réussi son blog, on a échangé sur l’eCommerce et fCommerce, ainsi que la politique sur les medias sociaux et ses sources d’inspiration.

A noter que le blog de Genaro, Naro[minded], a plusieurs auteurs, y compris Gregoire Chevallier, Corentin Riffault, Arnaud Laferte, et Benjamin Chaminade.

Les sites cités par Genaro:

Problogger
EasyJet sur Pinterest
L’Odyssé de Cartier (avec 4.5MM de vues à ce jour)
Sources d’inspiration: Chris Brogan et Brain Pickings, animé par Maria Popova.

Pour suivre Genaro Bardy sur Twitter

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L’avenir des médias sociaux en entreprise: quelle finalité?

Minter Dial — Sat, 18 Feb 2012 08:08:14 +0000

Media Aces lance la première conference 2012 le 6 mars (14h-17h), à ESG. La question à 100 balles : faire croître les bases de « fans » à tout prix, ou travailler qualitativement pour accroître organiquement (et plus lentement) ?

Un programme et un bonus

2012, année d’élections, année de crise économique et financière, année d’interrogations et de grands changements. Dans ce climat peu favorable, quel pourra donc être l’avenir des médias sociaux en entreprise? C’est à cette difficile question qu’ils vont tenter de répondre à cette conférence Media Aces…

Le programme de taille comprend mon amie Marie-Laure Vie (Montpellier CCI, mon podcast avec @Marilor ici), Philippe Gerard (CEGOS), Nicolas Le Herissier (Houra.fr) et Virginie Simon (PDG MyScienceWork - un réseau social dédié à la recherche).

Pour tous qui viennent à la conférence, un bonus : une photographie pro par Christophe Averty.

Voici le lien pour vous inscrire.

9 et demie raisons pour ne pas aller sur les réseaux sociaux

Minter Dial — Sun, 12 Feb 2012 20:40:08 +0000

Tout le monde en parle! Alors pourquoi ne pas plonger dans le marketing digital ? Autant il y a tout ce battage autour des entreprises qui se ruent d’entrer dans les médias sociaux, autant une grande majorité des entreprises ne l’ont pas toujours fait l’étape – et c’est parfaitement normal si l’on considère que la majorité des entreprises [si on pensent aux toutes petites] n’ont pas encore un site internet.

Ont les entreprises raison de ne pas entrer dans les médias sociaux? Dans la mesure où le manque d’une présence des médias sociaux est encore un choix déterminé, il y a en effet beaucoup de bonnes raisons de ne pas entrer officiellement dans les médias sociaux. Certaines des raisons sont une question de timing, certaines sont d’ordre philosophique et d’autres encore sont en fonction du secteur d’activité et des objectifs.

9 1 / 2 RAISONS POUR ÉVITER LES MÉDIAS SOCIAUX

Votre produit est illégal ou éthiquement discutable.
Vos clients ne sont pas présents ou actifs.
Votre produit est hyper niche.
Votre entreprise est trop axée sur les produits – et n’est pas suffisamment centrée sur le client.
Votre service à la clientèle est terrible.
La culture interne de l’entreprise est rigide, trop peureuse, anti-prise de risque.
Votre entreprise n’a pas de site internet.
Si votre objectif singulier est de générer des fans, followers ou qui cliquent sur le bouton « j’aime ».
Si votre horizon est d’une courte durée …

LE DERNIER 1 / 2

Votre produit (ou service) n’est pas au niveau.

A l’occasion de la conférence des Assises des Medias Sociaux à l’Innovation Napoleon (Hotel Napoleon), organisée par Marc Kawam et Damien Douani, j’ai livre ce même discours. Voici la vidéo.

MDF56: Entretien avec Bastien Hillen, PDG de Scan & Target

Minter Dial — Thu, 26 Jan 2012 07:00:05 +0000

Du social media monitoring, modération et la recherche sémantique

Bastien Hillen

Bastien Hillen est le co-fondateur et PDG de Scan & Target, un start-up français (2007) — aux allures internationales — qui est spécialisé dans la modération et la recherche sémantique du sentiment et des opinions exprimés sur la toile. Son produit cible des segments précis, tel que la problématique CRM et l’intention d’achat. Opérant soit pour les marques en directe ou en marque blanche pour les services de monitoring (en France et aux Etats-Unis), ScanAndTarget propose des solutions pour la langue française, l’anglais et bientôt l’arabe, l’espagnol et le portugais. Dans ce podcast, nous avons parlé de sa solution, bien entendu, mais aussi des complications de faire du monitoring automatique, la différence entre les langues et les enjeux pour les entreprises dans le suivi de leur reputation en ligne.

Pour suivre ou joindre Bastien Hillen @ Scan&Target:

Scan & Target sur Twitter
Email Bastien Hillen directement: b.hillen@scanandtarget.com

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MDF55: Entretien avec Jérôme Deiss, Social Media Manager de l’AFPA, une vue opérationnelle

Minter Dial — Tue, 10 Jan 2012 18:25:00 +0000

Comment bien s’occuper de sa communauté

Jerome Deiss, @e_influenceur

Jérôme Deiss est le Social Media Manager de l’AFPA, l’Association de la Formation Professionnelle des Adultes, une organisation nationale qui regroupent 10,000 salariés dont quelques 5,000 formateurs. Chaque année l’AFPA voit passer 200,000 stagiaires dans ces cours. Dans le cadre de ce poste, Jérôme gère un eco-système social media très vif et intéressant dont une page fan, de multiples comptes Twitter (29 au dernier compte!), Daily Motion et Viadeo.

Homme qui est sur l’internet depuis 1988, Jérôme nous livre dans cet entretien plein de conseils et de bon sens, particulièrement intéressant pour les opérationnels qui travaillent sur le marketing digital. Jérôme est un homme du terrain, expert de l’eReputation et quelqu’un d’éminement sympathique.

Les sites et personnes cités lors de l’entretien

Alerti.com – Alertes pour surveiller son eRéputation (payant)
L’article écrit le 4 janvier par Jérôme documentant le cas récent de La Redoute
Gilles Le Page (ancien formateur de l’AFPA) – interview par Jerome. @Lepagegilles sur Twitter
Frederic DeBailleul (Scoop.it et @Fdebailleul sur Twitter)
Marie-Laure Vie (@Marilor sur Twitter)
Mounira Hamdi (@MouniraHamdi sur Twitter)
MyCommunityManager

Pour joindre JEROME DEISS:

Suivre Jérôme sur Twitter
Le Scoop.it de Jerome Deiss
Le Blog de Jérôme: e-Reputation de la Veille
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