Du social media monitoring, modération et la recherche sémantique
Bastien Hillen est le co-fondateur et PDG de Scan & Target, un start-up français (2007) — aux allures internationales — qui est spécialisé dans la modération et la recherche sémantique du sentiment et des opinions exprimés sur la toile. Son produit cible des segments précis, tel que la problématique CRM et l’intention d’achat. Opérant soit pour les marques en directe ou en marque blanche pour les services de monitoring (en France et aux Etats-Unis), ScanAndTarget propose des solutions pour la langue française, l’anglais et bientôt l’arabe, l’espagnol et le portugais. Dans ce podcast, nous avons parlé de sa solution, bien entendu, mais aussi des complications de faire du monitoring automatique, la différence entre les langues et les enjeux pour les entreprises dans le suivi de leur reputation en ligne.
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Crédits pour la musique : Le morceau au début est grâce à mon ami Pierre Journel, auteur de La Chaine Guitare. J’ai également une chanson que j’ai co-écrite avec mon amie à New York, Stephanie Singer: « A Convinced Man. » Celle-ci a été écrite et enregistrée dans les années 1980 (d’où la qualité dégradée de mon enregistrement).